暴力催收混入 千亿级网贷催收行业何去何从

发布时间:   浏览: 次  作者:鑫鑫财经

  近年来,网贷平台迅猛发展。它给很多人提供了低门槛、低成本的借贷渠道,同时也衍生出了大量催收欠账的业务需求。但由于缺乏市场监管,规模达数千亿的国内网贷催收行业鱼龙混杂,曝通讯录、“呼死你”、“P图短信”、手机定位等暴力催收手段不停上演。

  暴力催收往往会给借贷人带来巨大的精神压力。近年来,疑因暴力催收而自杀的案例在各地屡屡发生。催收乱象迭出,有关部门开始采取行动,不断出台各项法律法规,用于规范催收行为。

  而在催收行业内,一些从业者也表示“冤枉”,称“催收工作并不是大家想的那样,充满了暴力和污言秽语。其实,催收员和普通白领是一样的。”南都记者调查后发现,在法律法规不断完善的同时,一些借贷者却钻了空子,开始“撸口子”,恶意套现。

  在金融业发达的美国,催收早已是规范化和标准化的产业,更有公司凭借催收业务上市,价值数十亿美金。国内的催收行业将何去何从?中国小额信贷联盟常务副理事长白澄宇表示,必须做到“疏堵结合”。“要防范金融风险,加强对金融行业监管。让这些机构在阳光化和规范化环境下,合理合法提供金融服务。”

  催收AB面

  “呼死你”骚扰借款人亲友

  催收行业的极速发展,不可避免地产生了诸多乱象。2016年夏天,谢先生第一次接触网贷。他先后在闪银、老张有钱、钱真多、钱包到家、上上钱、马上金融等十多个网贷平台贷款,金额从1000元到5000元不等。本以为可以轻松还钱,没想到至今还有3万多元欠款。

  谢先生介绍,他接触的大部分网贷平台利息为20%-30%。以速借宝为例,若申请借款1500元,扣除“信审费”、“管理费”等,实际到账只有1099元。但是,一周后却需要还款1500元,利润率接近27%。

  因为逾期无法还钱,谢先生收到了多家网贷平台的暴力催收电话和短信,“被搞得心力交瘁”。谢先生称,最近接到的催收电话和短信来自老张有钱,“对方称一小时内不还钱,就把我通讯录和通话记录里的号码全部拨打一遍,骚扰我的家人”。

  南都记者了解到,通过A PP借款时,借贷人必须要同意读取通讯录。如果借贷人发生逾期无法偿还的情况,平台便会采取“曝通讯录”的催收方式。南都记者梳理相关案例后发现,催收人员一般会使用“呼死你”等软件,导致借款人的工作生活受到严重影响。如果本人联系不到,催收人员便会把矛头转向其家人、其亲朋好友,他们也会受到电话和短信轰炸。

  “P图短信”也是一种常见的催收手段。谢先生就曾收到过这种短信。短信内容称,他认识的一个人得了“性病”,并附有经PS的图片。“如果我不以贷养贷,被P图的就是我”,谢先生对此感到非常焦虑。

  “我们在进入网贷平台时都需要人脸验证,这些平台就拿我们的验证照片去PS,把脸放到其他人身上,说我们得了性病,然后给所有朋友发这些照片。”谢先生说。部分网贷平台催收还声称会“定位借贷者的手机所在地”。此外,在一些催收Q Q群中,有人声称“可以全国定位找人”。

  不到半年致20余人死亡

  暴力催收往往会给借贷人带来很大的精神压力。据公开报道显示,近年来,疑因暴力催收而自杀的案例在各地均有发生。

  2017年4月,厦门华厦学院一名大二女生因卷入“裸条贷”,利滚利欠下57万元巨款,在其母亲收到自己裸照、被疯狂催债后,在泉州一家宾馆选择了烧炭自杀。据其生前好友当时的描述,来自网贷方的疯狂催债、还款难以筹集,还有与父母的沟通不畅,都把她推向了自杀的选择。

  2018年6月,西安大学生小森(化名)赴河北找工作,却在当地服毒自杀,原因不明。去世后,家人在他手机里发现大量网贷平台的催款电话,疑其自杀与网贷有关。其父母随后在网上查询发现,从2016年开始,小森一共在网上53个平台借了分期贷款。尽管借款的平台数量多,但借款数量并不大,总计数万元,但累积的利息却很惊人。

  7月13日中午1时许,在深圳市龙华区民治街道龙塘村一出租屋内,一名24岁男子钟某被发现服毒自杀身亡。家属怀疑,钟某自杀与网贷平台的暴力催收有关。在钟某自杀后,钟家人仍旧收到大量的催收短信和电话,催债方称“两日内我方抵达定位你手机所在地”讨债。

  据报道,2017年11月18日,国家互联网应急中心的互联网金融监管技术支撑专项组组长、国家互联网金融安全专家委员会秘书长吴震在“2017互联网金融合规与创新论坛”上指出,随着互联网金融以及民间借贷的发展,借助互联网进行催收的情况愈演愈烈,而且经常采用暴力胁迫的方式,甚至导致部分债务人自杀等严重事件。经其技术平台检测,2017年6月以来,发现违规催收频次1000余万次,施害人79万,受害人92万。涉网络催收的负面舆情新闻1万多条,已致20余人死亡。

  旁白

  反催收:有人钻空子恶意贷款

  催收乱象迭出,有关部门开始采取行动。2017年5月4日,深圳市互联网金融协会发布《网络借贷信息中介机构催收行为规范(征求意见稿)》,提出了著名的十条禁令,包括一天内联系借款人次数不得超过3次、严禁损害借款人名誉(如在亲属或同学群中公布借款人逾期信息)、严禁侮辱借款人(如张贴大字报或条幅)、严禁向借款人和担保人之外的第三方进行催收、严禁在8:00~21:00之外的非正常时段进行催收等。

  2017年5月8日,最高法和最高检发布《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》,对于《刑法》第二百五十三条中的“公民个人信息”“非法获取公民个人信息”“提供公民个人信息”“情节严重”等词语做了明确界定,进一步强调保护公民个人信息安全和合法权益。

  然而,随着相关法律法规的不断完善,部分借贷者也有了钻空子的机会。南都记者注意到,在部分欠款者建立的“反催收”QQ交流群中,除了受高利贷催收困扰的借款者外,还存在刻意不还款的老赖,甚至是恶意贷款的案例。

  在一个名为“暴力催收维权”的QQ群中,南都记者看到很多人在讨论如何“撸口子”,即从那些年利率超过24%平台中借贷,因为不受法律保护,“可以一个都不还”。南都记者试图联系群中的一位发布“撸口子”消息的网友,他以“这没啥好说,大家都知道”为由,拒绝了采访。

  此外,通过QQ搜索关键词“催收”,有大量的催收债务QQ群出现。南都记者注意到,在这些QQ群中,贩卖个人信息的情况很常见。类似“个人户籍、全家户籍、全国定位找人、找车、车牌查车主、个人名下财产、征信、财务经济状况、淘宝美团等常用收货地址、个人开房记录”等字眼屡见不鲜。

  数据

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