深度剖析“网络灰黑产业链”,谁都可能成为“网络黑产”下的羔羊!www.17gameya.com

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  本期“管理百家”特约观察家:姚建芳(网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师)

  “315”前后的打假曝光中,触目惊心的不少,但最夸张的恐怕要数这条——在3.37亿用户的微博上,国内流量小生的代表人物之一蔡徐坤光一条微博的转发量就达到了1亿!这意味着,每三个微博用户中就有一人转发。

  这可能吗?

  结果,央视和共青团中央先后站出来谴责。同时,一个对企业经营影响重大的互联网流量灰色产业链再次暴露在人们面前。

  提起“流量灰产”,早已不仅是前些年刷流量这么简单。互联网数据之乱已从早期的“流量水分”问题,演化到流量经济已经开始的变种(“流量黑产”)上——各关联领域的互联网违法乃至犯罪活动。例如:一些“刷榜”操作手段的背后,不可避免地勾连着盗号、虚假宣传、侵犯个人隐私、破坏计算机信息系统等违法行为。

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  在采访中,网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳对整治“流量灰黑产业”的急迫性深有感触。她告诉《中外管理》:相较于现实社会,网络数据造假背后,往往有巨大的经济利益;而且互联网传播面广、涉及人群多,由此带来的诚信危机,容易对公共价值造成破坏,确实到了该治理的时候。

  那么,当前“流量灰黑产业链”发展的现状到底是什么样?对企业和用户将带来了哪些实质性伤害?要营造一个相对洁净的网络环境,需要哪些努力?本期“管理百家”专访了姚建芳就此进行解读。

  1

  为何谁也没有勇气对“流量灰产”断腕切割?

  《中外管理》:“买粉丝刷流量”为何一直处于互联网治理的灰色地带而难以遏制?

  姚建芳:目前流量造假之所以横行,是因为我国现行法律法规并没有把“网络刷票行为”定义为违法犯罪,也没有相关直属部门和机构对其进行管束与制约;加之这类“打擦边球”的做法,违法成本极低,让这些买粉丝、刷流量的“网络灰产”一直游走在法律边缘。

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  这里要注意区分“灰产”与“黑产”。“黑产”是黑色产业的简称,是直接触犯国家法律的网络犯罪。“网络空间的黑产”,是指通过网络利用非法手段获取利益的行业,比如:利用网络漏洞实施攻击牟利等。“灰产”则是指游走在法律法规等规定不明确的边缘地带,通过打“擦边球”等方式不当获利,就比如这次夸张的明星流量造假乱象。

  明星“买粉刷量”背后,是强大经济利益链条在支撑。也就是说,“流量灰产”存在的基础,是相关领域的商业利益,不仅仅是流量主一方得利,更涉及到投资者、广告商们的共同利益。在“流量即金钱”的娱乐圈,该流量利益链条上有明星本人、经纪公司、水军,他们在这个产业链上各取所需,已经产生上瘾式流量依赖,谁都没有勇气“断腕”。

  2

  通过“脑残粉”恶意差评牟利,已构成敲诈勒索罪

  《中外管理》:“流量竞赛”早已有向“网络黑产”延伸的趋势。比如:2018年深圳警方破获了全国首宗网络涉黑恶犯罪集团案——该犯罪集团招录大量“恶意差评师”,在电商平台搜索目标网店作为敲诈勒索对象。此种流量灰产催生出的“网络黑产”是否构成犯罪?

  姚建芳:“恶意差评师”和“水军”没有根本不同,一拥而上的小号“差评”和不知何处来的千万粉丝“控评”的路数如出一辙。因此网络黑恶势力的犯罪手法脱胎于“刷流量”的灰色产业,“脑残粉”就是涉黑涉恶分子的“前世”。

  “恶意差评”是网络黑产分子利用电商行业评价体系特性衍生而成的行为。 “恶意差评师”正是利用卖家“求好评”的心理,进行集中式差评,让卖家不得不为此买单删差评。而通过恶意差评进行敲诈勒索已构成犯罪。

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  嫌疑人假冒律师发伪造的律师函恐吓网店店主

  2018年深圳警方破获的这起全国首宗网络涉黑恶犯罪集团案,也并非个案。

  比如:曾经备受关注的全国首例“电商平台差评师案”,就是恶意差评师为自己的不法行为买单的结果——2017年4月,杜某等3人共谋利用恶意差评在淘宝上敲诈商家。有“挑选店铺、商品-下单-差评-敲诈商家”的一整套流程,3人分工合作,共敲诈勒索数个商家。同年11月海门法院以敲诈勒索罪判处杜某等3人缓刑并处罚金。杜某3人受到刑罚后,淘宝公司再次以恶意评价涉嫌侵权为由,将此3人诉至海门法院。

  3

  “羊毛党”几乎就是互联网上的黑社会

  《中外管理》:除了恶意差评,2019年1月份,“羊毛党”一夜之间利用拼多多漏洞“薅走”巨额优惠券的事件,也引发人们对网络“恶意薅羊毛”现象的关注,这个领域目前是什么情况?

  姚建芳:“羊毛党”早已遍布互联网,它们通过利用优惠漏洞低价买高价卖。电商由于“钱多”而成为了网络黑产的主要目标,电商行业频繁的促销活动,给黑产分子带来了更多作案机会。

  另一方面,电商平台诸如“7天无理由退换货”等服务,也成为部分黑产分子的褥羊毛利器;尤其部分平台本身存在技术漏洞,黑产更容易钻空子。

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  “拼多多事件”是褥羊毛的典型。“羊毛党”为何能在短时间内攻击并差点“薅”垮一家平台?其实现在职业“羊毛党”已形成一个黑灰产业链,通过上中下游严密分工,构建起了一个密切协作的网络。它们给电商平台和用户的伤害极大,具体体现如下:

  一是直接造成电商平台的经济损失,一些小的电商平台在一次优惠活动中就可能被羊毛党直接薅干,导致破产。

  二是影响电商平台的声誉、信誉。平台被迫取消优惠活动后,不仅侵害了正常下单消费者的利益,而且容易导致消费者对平台的不满,拉低平台声誉。

  三是对用户权利带来威胁。网络黑产对用户带来的伤害,体现在侵害了用户在正常消费中的公平竞争权利。如:抢优惠券时,网络黑产通常用的是技术手段,消费者根本抢不过。所谓“秒杀”,不过是羊毛党的“猎物”。

  此外,用户的信息安全也受到威胁。黑产如侵入电商平台系统还会盗取用户信息,若黑产出售用户隐私信息或利用隐私信息进行诈骗,对用户将造成直接经济损失和名誉损害。

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  “暗网”与网络黑产结合,打击难度最大

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